Ostureeglid
**I. Üldsätted**
1. Käesolevad SARDINELE e-poe reeglid (edaspidi - Reeglid), mis asuvad aadressil sardinele.lt, on lahutamatu osa kauglepingust, mille pooled – Ostja ja Müüja – sõlmivad tellimuse alusel, mille Ostja on esitanud e-poes sardinele.lt.
2. Mõisted:
SARDINELE või SARDINELE e-pood – see on e-pood aadressil sardinele.lt, mida Ostja kasutab oma tellimuste esitamiseks ja mille omanik on MB „Sardinele“, juriidilise isiku kood 306670850, asukoht Vilnius, Marcelijaus Martinaičio g. 127. SARDINELE pakub ja müüb kaupu vastavalt Reeglitele.
Müüja – MB „SARDINELE“, juriidilise isiku kood 306670850, asukoht Vilnius, Marcelijaus Martinaičio g. 127.
Ostja – isik, kes ostab kaupu SARDINELE e-poest. SARDINELE e-poes on ostmise õigus ainult täielikult teovõimelistel füüsilistel isikutel, st täisealistel isikutel, kelle teovõime ei ole kohtulikult piiratud, ja juriidilistel isikutel, kes tegutsevad volitatud esindajate kaudu, kes on registreeritud SARDINELE e-poes Reeglites sätestatud korras. Registreerudes või tellimust esitades kinnitab Ostja tingimusteta, et tal on õigus osta SARDINELE e-poest.
Kohaletoimetamine – Ostja poolt tellitud kaupade kohaletoimetamine Ostja poolt tellimuses märgitud aadressile, mis asub SARDINELE e-poe veebisaidi jaotises „Kaupade kohaletoimetamine“ märgitud kohaletoimetamispiirkonnas.
3. Minimaalne tellimuse summa on 10 EUR, väiksema väärtusega tellimusi ei ole lubatud esitada.
4. Kaugleping (edaspidi - kaugleping või ostu-müügileping) loetakse sõlmituks, kui Ostja vormistab Müüjalt SARDINELE e-poes pakutud kaupade tellimuse, valib makseviisi, märgib kohaletoimetamise aadressi, esitab vajalikud Ostja andmed või muud Ostja omadused, kui see on ette nähtud Leedu Vabariigi õigusaktides, ja Ostja kinnitab tellimuse. Leping kehtib kuni lepingu täitmiseni või selle lõpetamiseni Reeglite või õigusnormidega sätestatud korras. Reeglite rikkumist võib pidada aluseks kauglepingu lõpetamiseks.
5. Reeglid on pooli siduv dokument, mis sätestab Ostja ja Müüja õigused ja kohustused, kaupade ostmise ja nende eest tasumise tingimused, kaupade kohaletoimetamise ja tagastamise korra, poolte vastutuse ja muud kaupade ostu-müügiga seotud sätted e-poes.
6. Müüjal on õigus igal ajal muuta või täiendada Reegleid, kehtestada Reeglite uus redaktsioon või Reeglid tühistada. Kõigist Reeglite muudatustest, parandustest või täiendustest teavitatakse registreeritud Ostjaid SARDINELE lehele sisselogimise ajal ning nad peavad uuesti väljendama oma tahet Reeglite kinnitamise või mitte kinnitamise kohta (mitte kinnitamise korral ei lubata Ostjal tellimust esitada). Reeglite muudatus kehtib ainult nende kaupade tellimuste suhtes, mis on esitatud pärast Reeglite muutmist.
7. See Reeglite redaktsioon kehtib alates 2. aprillist 2024 ja see asendab kõik varasemad reeglite redaktsioonid, mis kehtisid SARDINELE e-poes tehtud tellimuste suhtes.
8. SARDINELE e-poes täidetakse tellimusi ainult nendes piirkondades, mis on märgitud SARDINELE e-poe veebisaidi jaotises „Kaupade kohaletoimetamine“.
9. Tellimuse esitamisega kinnitab Ostja, et ta on Reeglitega tutvunud, neist aru saanud ja nendega nõustub (nõusolek väljendatakse linnukese märkimisega väite "Olen tutvunud SARDINELE reeglitega ja nõustun nendega" kõrval). Kuni Ostja ei ole Reeglitega tutvunud ega nendega nõustunud, ei ole tal lubatud esitada tellimusi e-poes sardinele.lt.
10. Müüja saadab kõik teated Ostjale Ostja registreerimis- või tellimisvormis esitatud e-posti aadressile. Ostja saadab kõik teated ja küsimused SARDINELE e-poe veebisaidi jaotises „KONTAKTID“ märgitud kontaktandmete kaudu.
11. SARDINELE-l on õigus enne ostu-müügilepingu sõlmimist ilma eelneva teavituseta piirata Ostja juurdepääsu SARDINELE e-poe teenustele või tühistada Ostja registreerimine, kui Ostja kasutab SARDINELE e-poodi Reeglite rikkumise korral, püüab kahjustada SARDINELE e-poe või SARDINELE täidetavate tellimuste tööstabiilsust ja/või turvalisust. Konkreetsed meetmed valib SARDINELE oma äranägemise järgi, lähtudes proportsionaalsuse põhimõttest.
12. Force majeure'i (vääramatu jõu) asjaolude ilmnemisel on SARDINELE-l õigus lepingu täitmine peatada kuni force majeure'i asjaolude kadumiseni, teatades Ostjale tellimuse täitmise peatamisest. Kui Ostjale ei ole lepingu hilisem täitmine enam asjakohane, on tal õigus lepingust taganeda, teavitades sellest SARDINELE-t. Kui SARDINELE peatab tegevuse, kuid suudab täita kinnitatud tellimused, jäävad kehtima kõik õigused ja kohustused, mis on sätestatud käesolevates reeglites või kohaldatavates õigusaktides ja mis on seotud juba täidetud või täidetavate tellimustega.
13. Müüjal on õigus SARDINELE e-poe tegevus ajutiselt peatada või täielikult lõpetada, teavitades sellest avalikult SARDINELE e-poes. Tellimused, mis on esitatud enne SARDINELE e-poe tegevuse peatamist/lõpetamist, täidetakse vastavalt käesolevatele Reeglitele.
**II. Ostja registreerimine ja isikuandmete kaitse**
14. Ostja võib kasutada SARDINELE e-poe teenuseid ja esitada oma tellimuse järgmistel viisidel:
Registreeritud ostjana. Sellisel juhul peab Ostja looma SARDINELE e-poes Ostja konto, kasutades e-posti aadressi, mobiiltelefoni numbrit ja parooli. Kui Ostja valib kohaletoimetamise konkreetsele aadressile, tuleb see aadress salvestada Ostja kontole, et seda saaks kasutada tulevaste tellimuste jaoks. Ostja konto loomiseks on vajalik täiendavate andmete, näiteks nime, perekonnanime, kontaktandmete ja suhtluseelistuste esitamist. Juriidilise isiku volitatud esindaja peab esitama juriidilise isiku nime asemel oma nime ja perekonnanime. Ostja võib ka sisse logida oma Facebooki konto kaudu. Sellisel juhul edastatakse Müüjale Ostja nimi, foto ja e-posti aadress; või külalisena. Sellisel juhul peab Ostja enne tellimuse esitamist esitama järgmise teabe: nimi, perekonnanimi, e-posti aadress, mobiiltelefoni number ja aadress, kui Ostja valib kohaletoimetamise määratud aadressile. Kui Ostja valib kauba kättesaamise pakiautomaadist, ei ole aadressi esitamine vajalik.
15. Ostja vastutab selle eest, et esitatud teave oleks täpne ja õige. Pärast registreerimist lasub kogu vastutus selle eest, et Ostja parool ei avalduks kolmandatele isikutele, Ostjal endal. Kui Ostja registreerimisvormis esitatud andmed muutuvad, peab ta need enne uue ostu alustamist viivitamatult ajakohastama. Müüja ei vastuta mingil juhul Ostjale ja/või kolmandatele isikutele tekkinud kahju eest, mis tuleneb Ostja poolt ebaõigete ja/või mittetäielike isikuandmete esitamisest või nende muutmata jätmisest ja
täiendamata jätmisest. Kõigi tegevuste eest, mis on tehtud Ostja kontoga, lasub täielik vastutus Ostjal endal. Kui Ostja kontot kasutab mõni teine isik, loeb SARDINELE, et seda kasutab Ostja, välja arvatud juhul, kui Müüja on teinud Ostja konto kolmandale isikule kättesaadavaks. Kui Ostja kaotab oma kontole juurdepääsu andmed, peab ta sellest teavitama SARDINELE-t, saates teate SARDINELE e-poe veebisaidi jaotises „KONTAKTID“ märgitud e-posti aadressile.
16. Valides suhtluse seaded, määrab Ostja, kas ta soovib saada SARDINELE-lt otseturunduse teateid, mis sisaldavad pakkumisi, mida SARDINELE peab Ostjale kasulikuks. Ostja võib ise valida suhtluskanalid, mille kaudu SARDINELE saadab talle teateid või pakkumisi. Kui Ostja valib, et soovib teateid ja pakkumisi saada, tähendab see, et Ostja nõustub, et SARDINELE saadab talle teateid ja pakkumisi Ostja valitud suhtluskanalite kaudu.
17. Kui Ostja ei soovi enam teateid ja pakkumisi saada, saab ta oma konto seadetes teateid muuta.
18. Teated tellimuse täitmise ja konto registreerimise kohta (näiteks tellimuse kinnitamine või selle staatus, konto registreerimise kinnitamine, arve, tellimuse tühistamine ja muu konkreetse ostuga seotud teave) saadetakse Ostjale ka siis, kui Ostja konto seadetes on märgitud, et ta ei soovi otseturunduse teateid saada, kuna need teated on vajalikud tellimuste täitmiseks ja Ostjale tellimuse staatuse teavitamiseks.
19. SARDINELE-l on õigus koguda ja töödelda Ostja poolt esitatud isikuandmeid ning vajaduse korral avaldada need kolmandatele isikutele, kui see on vajalik tellimuse täitmiseks, andmete töötlemiseks või SARDINELE tegevuse planeerimiseks ja analüüsimiseks. Ostja isikuandmeid kasutatakse Ostja ja kauba saaja isiku tuvastamiseks, tellimuse esitamiseks ja kohaletoimetamiseks, arve koostamiseks, tagastatud kaupade eest makstud raha ja ülemakstud summa tagastamiseks, finantskohustuste ja muude Reeglitest ja kauglepingust tulenevate kohustuste haldamiseks ning muude SARDINELE e-poes pakutavate teenuste tagamiseks. SARDINELE-l on samuti õigus kasutada Ostja isikuandmeid reklaami ja teabe edastamise eesmärgil SARDINELE tegevuse raames. Ostja andmeid võib kasutada ainult Ostja nõusolekul (st linnukese märkimisega väite "Nõustun SARDINELE turundusteateid saama, olen selgelt informeeritud õigusest nõusolekust keelduda ja õigusest igal ajal oma nõusolek tagasi võtta" kõrval). Ostjal on õigus igal ajal keelata oma isikuandmete kogumine ja töötlemine, välja arvatud juhul, kui see on vajalik Ostja ja Müüja vahel sõlmitud lepingu täitmiseks või tellimuse täitmiseks. Ostjal on õigus igal ajal oma nõusolek turundusteateid saada tagasi võtta.
SARDINELE e-pood on loodud Shopify e-kaubanduse platvormi abil, mistõttu SARDINELE e-poe Ostjate ja külastajate andmeid kaitstakse kaotuse, loata kasutamise ja muutmise eest vastavalt selle ettevõtte standarditele ja poliitikale: https://www.shopify.com/legal/dpa. Lisateavet isikuandmete töötlemise kohta leiate SARDINELE privaatsuspoliitikast, mis on avaldatud SARDINELE e-poe veebisaidi jaotises „Privaatsuspoliitika“.
20. Ostjal on õigus igal ajal vabalt oma registreerimisandmeid muuta, täiendada või kustutada oma registreeringu.
**III. Ostja õigused**
21. Ostjal on õigus osta kaupu SARDINELE e-poest vastavalt käesolevates Reeglites sätestatud tingimustele ja ostu sooritamise ajal kehtivatele müügitingimustele SARDINELE e-poes.
22. Ostjal, kes on tarbija (vastavalt Leedu Vabariigi tsiviilseadustiku artikli 6.2281 lõike 2 määratlusele, tarbija – füüsiline isik, kes sõlmib või kavatseb sõlmida lepingu eesmärkidel, mis ei ole seotud tema äri, kaubanduse, käsitöö või ametiga), on õigus neljateistkümne päeva jooksul kauglepingust taganeda, põhjendusi esitamata ja muid kulusid kui ainult kaupade tagastamise otseseid kulusid kandmata, välja arvatud Reeglite punktis 23 sätestatud erandid.
23. Ostja, kes on tarbija, ei saa taganemisõigust kasutada järgmistel juhtudel:
teenuste lepingute puhul, mille alusel teenus on Ostjale täielikult osutatud, kui enne teenuse osutamist saadi Ostja selgesõnaline nõusolek ja tunnustus, et ta kaotab lepingu taganemisõiguse, kui Müüja lepingu täielikult täidab; kiiresti riknevate kaupade või lühikese säilivusajaga kaupade lepingute puhul; pärast kohaletoimetamist avatud kaupade puhul, mis ei ole tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel tagastamiseks sobivad; kaupade puhul, mis pärast kohaletoimetamist oma olemuse tõttu lahutamatult segunevad teiste esemetega;
24. Kauglepingust taganemise tähtaeg, mis on sätestatud Reeglite punktis 22, lõpeb neljateistkümne päeva möödumisel: kui ostu-müügileping on sõlmitud, – päevast, mil Ostja, kes on tarbija, või Ostja, kes on tarbija, määratud isik, välja arvatud vedaja, saab tellitud kauba kätte või: a) kui tarbija on ühe tellimusega tellinud mitu kaupa ja kaubad tarnitakse eraldi, – päevast, mil tarbija või tarbija määratud isik, välja arvatud vedaja, saab kätte viimase kauba; b) kui kaup tarnitakse erinevates osades või osadena, – päevast, mil tarbija või tarbija määratud isik, välja arvatud vedaja, saab kätte viimase osa või osa; c) kui sõlmitakse leping kaupade regulaarseks kohaletoimetamiseks määratud ajavahemiku jooksul, – päevast, mil tarbija või tarbija määratud isik, välja arvatud vedaja, saab kätte esimese kauba.
25. Ostja, kes on tarbija, teatab Müüjale kauglepingust taganemisest: a) esitades nõuetekohaselt täidetud tüüpvormi lepingust taganemise kohta. Selle vormi kinnitab Leedu Vabariigi valitsus või selle volitatud asutus; või b) esitades selge vabas vormis avalduse, milles on esitatud tema otsus lepingust taganeda.
26. Kaupade tagastamine toimub pärast kokkulepet kaupade tagastamise viisi, aja ja aadressi osas. Kaupade tagastamiseks pöörduge SARDINELE e-poe veebisaidi jaotises „KONTAKTID“ märgitud kontaktandmete kaudu.
27. Tagastatavad kvaliteetsed kaubad peavad olema kahjustamata, säilitama oma kaubandusliku välimuse (sildid peavad olema terved, kaitsekiled eemaldamata jne) ning neid ei tohi olla kasutatud. Kaubad tuleb tagastada originaalpakendis ja samas komplektsuses, milles need Ostjale toimetati, koos ostudokumendi, garantiikaardi (kui see väljastati), kasutusjuhendi ja muude kauba lisadega. Kui kaup ei ole täielikult komplekteeritud, on kahjustatud, korrast ära või valesti pakitud, on SARDINELE-l õigus keelduda kauba vastuvõtmisest ja Ostjale kauba eest makstud raha tagastamisest. Kaup loetakse nõuetekohaselt pakituks, kui see on tagastatud kahjustamata pakendis, milles see Ostjale üle anti.
28. Ostjale tagastatud kaupade eest makstud raha tagastatakse Ostja kontole hiljemalt 14 päeva jooksul alates kaupade tagastamise kuupäevast Müüjale.
29. Kvaliteetsete ja Ostja tellimusele vastavate kaupade tagastamisel tagastatakse Ost
jale tema eest makstud tasu. Kauba kohaletoimetamise teenustasu ja kauba tagastamise korraldamise kulud Ostjale ei tagastata ega hüvitata.
30. Muud Ostjad (juriidilised isikud või füüsilisest isikust ettevõtjad) võivad lepingust taganeda vastavalt kehtivatele õigusaktidele ja korrale.
**IV. Ostja kohustused**
31. Kasutades SARDINELE e-poodi, kohustub Ostja järgima käesolevaid Reegleid ja mitte rikkuma Leedu Vabariigi õigusakte.
32. Ostja on kohustatud käesolevates Reeglites sätestatud korras kauba vastu võtma ja tasuma selle eest kokkulepitud summa. Kui Ostja valib kaupade eest tasumise nende tellimise ajal, on ta kohustatud tasuma kaupade eest hiljemalt 3 päeva jooksul pärast tellimuse esitamist.
33. Kui Ostja registreerimisvormis esitatud andmed muutuvad, on ta kohustatud need viivitamatult ajakohastama.
34. Ostja kohustub mitte edastama oma sisselogimisandmeid kolmandatele isikutele.
35. Kui Ostja keeldub tellitud kaupade vastuvõtmisest, mille puhul kehtib ostu-müügilepingust taganemise õigus (välja arvatud Reeglite punktis 23 nimetatud erandid), loetakse, et Ostja on ostu-müügilepingust taganenud ja ta peab kauba Müüjale tagastama käesolevate Reeglite III peatükis sätestatud korras.
**V. Tellimuse täitmine**
36. Kui Ostja valib kaupade eest tasumise nende tellimise ajal, on Müüjal õigus ilma Ostjat eelnevalt teavitamata tema tellimus tühistada, kui Ostja ei tasu kaupade eest 3 päeva jooksul pärast tellimuse esitamist.
37. Kaupade kohaletoimetamise eest kehtib tasu, mis on märgitud SARDINELE e-poe veebisaidi jaotises „Kaupade kohaletoimetamine“ ja mis kehtib tellimuse esitamise ajal. SARDINELE jätab endale õiguse kohaletoimetamise tasu mitte rakendada, kui tellimuse summa ulatub või ületab SARDINELE poolt ühepoolselt kindlaks määratud summat.
38. Kaupade kohaletoimetamise tasu ei arvestata minimaalse tellimuse summa sisse.
39. Kaupade pakkimisteenuse eest tasu ei kehtestata.
40. Müüja püüab täita Ostja tellimuse täielikult, kuid ei saa selle eest mingeid garantiisid anda ega paku neid. Kui tellimuse komplekteerimise kohas ei ole tellitud kauba varu või piisavat kogust, jätab Müüja endale õiguse mitte kaupa tarnida, tarnida väiksem kogus kaupu või valida Ostja tellitud kaubaga samaväärne või võimalikult sarnaste omadustega kaup. Kui Ostjat ei rahulda tarnitud mittetäielik või mittetäielikult komplekteeritud tellimus, on tal õigus ostu-müügilepingust taganeda, teavitades sellest kirjalikult SARDINELE e-poe veebisaidi jaotises „KONTAKTID“ märgitud kontaktandmete kaudu vähemalt 1 tööpäev ette ja kui Müüja ei kõrvalda lepingurikkumist Ostja määratud tähtajaks. Kaupade ja raha tagastamine toimub Reeglite III peatükis sätestatud korras.
41. Kui Müüja poolt valitud sarnase kauba hind on madalam kui Ostja poolt makstud hind, makstakse makstud ja tegeliku hinna vahe Ostja kontole tagasi hiljemalt 3 tööpäeva jooksul pärast kaupade kohaletoimetamist. Kui sarnase kauba hind on kõrgem, ei pea Ostja lisatasu maksma.
42. Kui Ostjat ei rahulda Müüja valitud sarnane kaup, võib ta selle kauba Müüjale tagastada kauba kohaletoimetamise ajal. Tagastamise fakt märgitakse arvel, saatelehel või muul kauba üleandmise-vastuvõtmise või tagastamise dokumendil (ka elektroonilisi seadmeid käsitletakse dokumentidena).
43. Kui Ostja on kaupade eest tellimise ajal tasunud, makstakse talle tagasi raha kaupade eest, mida Müüja ei ole tarninud, samuti saadetise kohaletoimetamise ajal Ostja poolt tagastatud sarnaste kaupade eest 3 tööpäeva jooksul.
44. Ostja tellitud kaubad tarnitakse SARDINELE e-poe süsteemis Ostja määratud aadressile või Ostja valitud pakiautomaati.
45. Kui tellitud kaupu ei ole võimalik tarnida ühe saadetisena, on Müüjal õigus tarnida kaubad mitme saadetisena.
46. Kui Ostja on valinud kaupade kohaletoimetamise tervishoiu- või muudesse avalikesse asutustesse või muudesse elamiskõlbmatutesse ruumidesse, kohustub ta tellimuse vastu võtma asutuse või korpuse peasissepääsu juures või asutuse administratsiooni juures, kui selline kohaletoimetamine ei ole vastuolus asutuse siseeeskirjadega.
47. Kui Ostjat ei leita SARDINELE e-poe süsteemis määratud kohaletoimetamise aadressil, on Müüjal õigus toimetada kaubad üle ükskõik millisele muule määratud aadressil viibivale isikule ning Ostjal ei ole õigust esitada Müüjale mingeid pretensioone kaupade üleandmise kohta valesti isikule.
48. Kui kaupade kohaletoimetamine ei ole võimalik Ostja süül või muudel Ostjast sõltuvatel asjaoludel (Ostja on registreerimisel SARDINELE e-poe süsteemis märkinud vale aadressi, Ostjat ei leita märgitud aadressil, Ostja või kaupa vastuvõttev isik keeldub kaupade vastuvõtmisest, ei saadeta kaupu uuesti ning ostu-müügileping loetakse lõpetatuks, kui Müüja on fikseerinud, et kaupade kohaletoimetamine ei ole võimalik Ostja süül või muudel Ostjast sõltuvatel asjaoludel (välja arvatud juhul, kui Ostja maksab lisaks kaupade uuesti kohaletoimetamise eest), siis tagastatakse Ostjale kauba eest ette tasutud raha, millest on maha arvatud kaupade kohaletoimetamise ja pakkimise tasu. Kui tellimuse esitamise ajal anti Ostjale kohaletoimetamise tasu soodustus, kuid kaupade kohaletoimetamine ei ole võimalik Ostja süül või muudel Ostjast sõltuvatel asjaoludel, jätab Müüja endale õiguse maha arvata Ostjale tagastatavast summast kogu kaupade kohaletoimetamise ja pakkimise tasu (mis kehtis tellimuse esitamise ajal), olenemata tellimuse esitamise ajal kehtinud soodustustest.
49. Ostja nõustub, et erandjuhtudel võib kaupade kohaletoimetamine viibida ettenägematute ja Müüjast sõltumatute asjaolude tõttu. Sel juhul kohustub Müüja viivitamatult ühendust võtma Ostjaga ja kooskõlastama kaupade kohaletoimetamise küsimused. Kui kaupade kohaletoimetamise edasilükkamist ei ole võimalik Ostjaga kooskõlastada ja Müüja viivitab kohaletoimetamisega üle 3 tööpäeva, on Ostjal õigus lepingust taganeda, teavitades sellest kirjalikult SARDINELE e-poe veebisaidi jaotises „KONTAKTID“ märgitud kontaktandmete kaudu. Kaupade ja raha tagastamine toimub Reeglite III peatükis sätestatud korras.
50. Kõigil juhtudel vabastatakse Müüja vastutusest kaupade kohaletoimetamise tähtaegade rikkumise eest, kui kaubad ei ole Ostjale kättesaadavad või tarnitakse hilinenult Ostja süül või muudel Ostjast sõltuvatel asjaoludel.
51. Kauba kohaletoimetamise ajal peab Ostja koos Müüjaga (kulleriga) kontrollima saadetise seisukorda, kaupade kogust, kaupade väljanägemist ja komplektsust. Kui Ostja ei kontrolli saadetise seisukorda, tarnitud kaupade komplektsust ja/või ei registreeri saadetise kahjustusi käesolevas punktis sätestatud korras, loetakse saadetis tarnituks nõuetekohaselt ja vigastamata. Kui Ostja on allkirjastanud arve (saatelehe) või muu kauba üleandmise-vastuvõtmise dokumendi (ka elektroonilisi seadmeid käsitletakse dokumentidena), loetakse saadetis üle antuks nõuetekohase seis
undiga. Pretensioonid toidu- ja muude kaupade koguse, välimuse ja komplektsuse ning muude visuaalselt nähtavate puuduste kohta tuleb esitada hiljemalt 1 tööpäeva jooksul alates kaupade kättesaamise päevast, kasutades SARDINELE e-poe veebisaidi jaotises „KONTAKTID“ märgitud kontaktandmeid.
52. Kaupade üleandmine Ostjale toimub alles siis, kui Ostja on allkirjastanud arve, kauba saatelehe või muu kauba üleandmise-vastuvõtmise dokumendi (ka elektroonilisi seadmeid käsitletakse dokumentidena). Kui Ostja ei saa puudest, haigusest või muudest põhjustest tulenevalt elektroonilistele või muudele dokumentidele alla kirjutada, kirjutab tema nimel alla teine isik või Müüja (või tema volitatud isik), kui Ostja on kinnitanud allkirjastamise võimaluse. Kui Ostja ei ole alla kirjutanud kauba arvele, kauba saatelehele või muule saadetise üleandmise-vastuvõtmise dokumendile (sealhulgas elektroonilisele dokumendile), ei anta kaupa Ostjale üle ja kauba uuesti ei saadeta (välja arvatud juhul, kui Ostja maksab lisaks kauba uuesti kohaletoimetamise eest) ning ette makstud raha tagastatakse, millest on maha arvatud kauba kohaletoimetamise ja pakkimise tasu. Kui tellimuse esitamise ajal anti Ostjale kohaletoimetamise tasu soodustus, jätab Müüja endale õiguse maha arvata Ostjale tagastatavast summast kogu kauba kohaletoimetamise tasu (mis kehtis tellimuse esitamise ajal), olenemata tellimuse esitamise ajal kehtinud soodustustest.
53. Kui Ostja märkab kaupade vastuvõtmisel, et saadetises ei ole õiget kaupade kogust või tarnitud kaup ei vasta tema tellimusele ning see ei ole märgitud arvel, saatelehel, kauba saatelehel või muus kauba üleandmise-vastuvõtmise dokumendis, peab Ostja sellest kohe (kauba kohaletoimetamise ajal) Müüjat teavitama. Kui Ostja avastab, et tarnitud kaup on halva kvaliteediga, ei tohi ta defektset kaupa vastu võtta ja peab selle kohe kullerile tagastama, märkides kauba tagastamise fakti ja põhjuse arvel, saatelehel või muus kauba üleandmise-vastuvõtmise või kauba tagastamise dokumendis.
**VI. Kaupade hinnad, maksekord ja -tähtaeg**
59. Kaupade hinnad SARDINELE e-poes on esitatud eurodes (EUR). Kõik hinnad on esitatud koos käibemaksu või muude maksudega. Kaubad müüakse nende hindadega, mis kehtivad tellimuse esitamise ajal. Pangatasud võivad kehtida sõltuvalt Ostja kasutatavast pangast.
61. Esitatud tellimuse eest saab Ostja tasuda ainult SARDINELE e-poes märgitud maksemeetoditega (SARDINELE e-poe veebisaidi jaotises „MAKSEVIISID“). Kaupade eest tuleb tasuda enne kaupade üleandmist-vastuvõtmist.
**VII. Kaupade kvaliteedigarantii ja kõlblikkusaeg**
62. Kaupadele kehtivad tootjate määratud kehtivusajad, mis on märgitud kauba pakendil.
63. Iga SARDINELE poolt müüdava kauba põhijooned on märgitud SARDINELE e-poes iga kauba kirjelduse juures.
64. Müüja ei vastuta selle eest, et SARDINELE e-poes olevad kaubad ei vasta oma värvi, kuju või muude parameetrite poolest tegelikele kaupade suurusele, kujule ja värvile Ostja kasutatava ekraani omaduste või muude SARDINELE-st sõltumatute tehniliste põhjuste tõttu, samuti ei vastuta ta mõistlike välimuse erinevuste eest.
65. Kui teatud kaupadele ei ole kehtestatud täiendavat kvaliteedigarantii, kehtib seadusest tulenev kvaliteedigarantii.
66. Müüja kohustub müüma kaupu Ostjale nii, et tal oleks reaalne võimalus neid kaupu kasutada kuni kõlblikkusaja lõpuni. Lühikese kehtivusajaga kaubad on SARDINELE e-poes tähistatud spetsiaalse hoiatava märgiga.
67. Müüja kinnitab, et vastutab SARDINELE e-poes tellitud kaupade müügi ja nende nõuetekohase kohaletoimetamise, kaupade kvaliteedi, tagastamistingimuste nõuetekohase täitmise ja muude müüja õiguste ja kohustuste täitmise eest, mis on ette nähtud õigusaktides.
**VIII. Lõppsätted**
68. Käesolevad Reeglid on koostatud vastavalt Leedu Vabariigi õigusaktidele.
69. Käesolevate Reeglite alusel tekkivatele suhetele kohaldatakse Leedu Vabariigi seadusi.
70. Kahju tekkimisel hüvitab süüdi olev pool teisele poolele kahju Leedu Vabariigi seadustega sätestatud korras ja alustel. Müüja võib olla oma tsiviilvastutust Ostja ees kindlustanud valitud kindlustusseltsis.
71. Kõik käesolevate Reeglite täitmisega seotud lahkarvamused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta, lahendatakse vaidlused Leedu Vabariigi seadustega sätestatud korras.
72. Igal Ostjal, kes on tarbija, on võimalus lahendada SARDINELE-ga tekkinud vaidlusi ka elektrooniliselt, ilma kohtusse pöördumata. Esmalt peab tarbija pöörduma kirjalikult SARDINELE poole ning kui SARDINELE ei vasta tarbija nõudele 14 päeva jooksul alates kaebuse saamisest või ei rahulda tarbija kaebust, võib tarbija pöörduda kohtuvälise tarbijavaidluste lahendamise asutuse, st Riikliku Tarbijakaitseteenistuse poole (Vilnius, Vilniaus g. 25, e-post: tarnyba@vvtat.lt, tel. 852626751, veebisait: www.vvtat.lt).
Reeglid on viimati uuendatud ja kehtivad alates 02.04.2024.
1. Käesolevad SARDINELE e-poe reeglid (edaspidi - Reeglid), mis asuvad aadressil sardinele.lt, on lahutamatu osa kauglepingust, mille pooled – Ostja ja Müüja – sõlmivad tellimuse alusel, mille Ostja on esitanud e-poes sardinele.lt.
2. Mõisted:
SARDINELE või SARDINELE e-pood – see on e-pood aadressil sardinele.lt, mida Ostja kasutab oma tellimuste esitamiseks ja mille omanik on MB „Sardinele“, juriidilise isiku kood 306670850, asukoht Vilnius, Marcelijaus Martinaičio g. 127. SARDINELE pakub ja müüb kaupu vastavalt Reeglitele.
Müüja – MB „SARDINELE“, juriidilise isiku kood 306670850, asukoht Vilnius, Marcelijaus Martinaičio g. 127.
Ostja – isik, kes ostab kaupu SARDINELE e-poest. SARDINELE e-poes on ostmise õigus ainult täielikult teovõimelistel füüsilistel isikutel, st täisealistel isikutel, kelle teovõime ei ole kohtulikult piiratud, ja juriidilistel isikutel, kes tegutsevad volitatud esindajate kaudu, kes on registreeritud SARDINELE e-poes Reeglites sätestatud korras. Registreerudes või tellimust esitades kinnitab Ostja tingimusteta, et tal on õigus osta SARDINELE e-poest.
Kohaletoimetamine – Ostja poolt tellitud kaupade kohaletoimetamine Ostja poolt tellimuses märgitud aadressile, mis asub SARDINELE e-poe veebisaidi jaotises „Kaupade kohaletoimetamine“ märgitud kohaletoimetamispiirkonnas.
3. Minimaalne tellimuse summa on 10 EUR, väiksema väärtusega tellimusi ei ole lubatud esitada.
4. Kaugleping (edaspidi - kaugleping või ostu-müügileping) loetakse sõlmituks, kui Ostja vormistab Müüjalt SARDINELE e-poes pakutud kaupade tellimuse, valib makseviisi, märgib kohaletoimetamise aadressi, esitab vajalikud Ostja andmed või muud Ostja omadused, kui see on ette nähtud Leedu Vabariigi õigusaktides, ja Ostja kinnitab tellimuse. Leping kehtib kuni lepingu täitmiseni või selle lõpetamiseni Reeglite või õigusnormidega sätestatud korras. Reeglite rikkumist võib pidada aluseks kauglepingu lõpetamiseks.
5. Reeglid on pooli siduv dokument, mis sätestab Ostja ja Müüja õigused ja kohustused, kaupade ostmise ja nende eest tasumise tingimused, kaupade kohaletoimetamise ja tagastamise korra, poolte vastutuse ja muud kaupade ostu-müügiga seotud sätted e-poes.
6. Müüjal on õigus igal ajal muuta või täiendada Reegleid, kehtestada Reeglite uus redaktsioon või Reeglid tühistada. Kõigist Reeglite muudatustest, parandustest või täiendustest teavitatakse registreeritud Ostjaid SARDINELE lehele sisselogimise ajal ning nad peavad uuesti väljendama oma tahet Reeglite kinnitamise või mitte kinnitamise kohta (mitte kinnitamise korral ei lubata Ostjal tellimust esitada). Reeglite muudatus kehtib ainult nende kaupade tellimuste suhtes, mis on esitatud pärast Reeglite muutmist.
7. See Reeglite redaktsioon kehtib alates 2. aprillist 2024 ja see asendab kõik varasemad reeglite redaktsioonid, mis kehtisid SARDINELE e-poes tehtud tellimuste suhtes.
8. SARDINELE e-poes täidetakse tellimusi ainult nendes piirkondades, mis on märgitud SARDINELE e-poe veebisaidi jaotises „Kaupade kohaletoimetamine“.
9. Tellimuse esitamisega kinnitab Ostja, et ta on Reeglitega tutvunud, neist aru saanud ja nendega nõustub (nõusolek väljendatakse linnukese märkimisega väite "Olen tutvunud SARDINELE reeglitega ja nõustun nendega" kõrval). Kuni Ostja ei ole Reeglitega tutvunud ega nendega nõustunud, ei ole tal lubatud esitada tellimusi e-poes sardinele.lt.
10. Müüja saadab kõik teated Ostjale Ostja registreerimis- või tellimisvormis esitatud e-posti aadressile. Ostja saadab kõik teated ja küsimused SARDINELE e-poe veebisaidi jaotises „KONTAKTID“ märgitud kontaktandmete kaudu.
11. SARDINELE-l on õigus enne ostu-müügilepingu sõlmimist ilma eelneva teavituseta piirata Ostja juurdepääsu SARDINELE e-poe teenustele või tühistada Ostja registreerimine, kui Ostja kasutab SARDINELE e-poodi Reeglite rikkumise korral, püüab kahjustada SARDINELE e-poe või SARDINELE täidetavate tellimuste tööstabiilsust ja/või turvalisust. Konkreetsed meetmed valib SARDINELE oma äranägemise järgi, lähtudes proportsionaalsuse põhimõttest.
12. Force majeure'i (vääramatu jõu) asjaolude ilmnemisel on SARDINELE-l õigus lepingu täitmine peatada kuni force majeure'i asjaolude kadumiseni, teatades Ostjale tellimuse täitmise peatamisest. Kui Ostjale ei ole lepingu hilisem täitmine enam asjakohane, on tal õigus lepingust taganeda, teavitades sellest SARDINELE-t. Kui SARDINELE peatab tegevuse, kuid suudab täita kinnitatud tellimused, jäävad kehtima kõik õigused ja kohustused, mis on sätestatud käesolevates reeglites või kohaldatavates õigusaktides ja mis on seotud juba täidetud või täidetavate tellimustega.
13. Müüjal on õigus SARDINELE e-poe tegevus ajutiselt peatada või täielikult lõpetada, teavitades sellest avalikult SARDINELE e-poes. Tellimused, mis on esitatud enne SARDINELE e-poe tegevuse peatamist/lõpetamist, täidetakse vastavalt käesolevatele Reeglitele.
**II. Ostja registreerimine ja isikuandmete kaitse**
14. Ostja võib kasutada SARDINELE e-poe teenuseid ja esitada oma tellimuse järgmistel viisidel:
Registreeritud ostjana. Sellisel juhul peab Ostja looma SARDINELE e-poes Ostja konto, kasutades e-posti aadressi, mobiiltelefoni numbrit ja parooli. Kui Ostja valib kohaletoimetamise konkreetsele aadressile, tuleb see aadress salvestada Ostja kontole, et seda saaks kasutada tulevaste tellimuste jaoks. Ostja konto loomiseks on vajalik täiendavate andmete, näiteks nime, perekonnanime, kontaktandmete ja suhtluseelistuste esitamist. Juriidilise isiku volitatud esindaja peab esitama juriidilise isiku nime asemel oma nime ja perekonnanime. Ostja võib ka sisse logida oma Facebooki konto kaudu. Sellisel juhul edastatakse Müüjale Ostja nimi, foto ja e-posti aadress; või külalisena. Sellisel juhul peab Ostja enne tellimuse esitamist esitama järgmise teabe: nimi, perekonnanimi, e-posti aadress, mobiiltelefoni number ja aadress, kui Ostja valib kohaletoimetamise määratud aadressile. Kui Ostja valib kauba kättesaamise pakiautomaadist, ei ole aadressi esitamine vajalik.
15. Ostja vastutab selle eest, et esitatud teave oleks täpne ja õige. Pärast registreerimist lasub kogu vastutus selle eest, et Ostja parool ei avalduks kolmandatele isikutele, Ostjal endal. Kui Ostja registreerimisvormis esitatud andmed muutuvad, peab ta need enne uue ostu alustamist viivitamatult ajakohastama. Müüja ei vastuta mingil juhul Ostjale ja/või kolmandatele isikutele tekkinud kahju eest, mis tuleneb Ostja poolt ebaõigete ja/või mittetäielike isikuandmete esitamisest või nende muutmata jätmisest ja
täiendamata jätmisest. Kõigi tegevuste eest, mis on tehtud Ostja kontoga, lasub täielik vastutus Ostjal endal. Kui Ostja kontot kasutab mõni teine isik, loeb SARDINELE, et seda kasutab Ostja, välja arvatud juhul, kui Müüja on teinud Ostja konto kolmandale isikule kättesaadavaks. Kui Ostja kaotab oma kontole juurdepääsu andmed, peab ta sellest teavitama SARDINELE-t, saates teate SARDINELE e-poe veebisaidi jaotises „KONTAKTID“ märgitud e-posti aadressile.
16. Valides suhtluse seaded, määrab Ostja, kas ta soovib saada SARDINELE-lt otseturunduse teateid, mis sisaldavad pakkumisi, mida SARDINELE peab Ostjale kasulikuks. Ostja võib ise valida suhtluskanalid, mille kaudu SARDINELE saadab talle teateid või pakkumisi. Kui Ostja valib, et soovib teateid ja pakkumisi saada, tähendab see, et Ostja nõustub, et SARDINELE saadab talle teateid ja pakkumisi Ostja valitud suhtluskanalite kaudu.
17. Kui Ostja ei soovi enam teateid ja pakkumisi saada, saab ta oma konto seadetes teateid muuta.
18. Teated tellimuse täitmise ja konto registreerimise kohta (näiteks tellimuse kinnitamine või selle staatus, konto registreerimise kinnitamine, arve, tellimuse tühistamine ja muu konkreetse ostuga seotud teave) saadetakse Ostjale ka siis, kui Ostja konto seadetes on märgitud, et ta ei soovi otseturunduse teateid saada, kuna need teated on vajalikud tellimuste täitmiseks ja Ostjale tellimuse staatuse teavitamiseks.
19. SARDINELE-l on õigus koguda ja töödelda Ostja poolt esitatud isikuandmeid ning vajaduse korral avaldada need kolmandatele isikutele, kui see on vajalik tellimuse täitmiseks, andmete töötlemiseks või SARDINELE tegevuse planeerimiseks ja analüüsimiseks. Ostja isikuandmeid kasutatakse Ostja ja kauba saaja isiku tuvastamiseks, tellimuse esitamiseks ja kohaletoimetamiseks, arve koostamiseks, tagastatud kaupade eest makstud raha ja ülemakstud summa tagastamiseks, finantskohustuste ja muude Reeglitest ja kauglepingust tulenevate kohustuste haldamiseks ning muude SARDINELE e-poes pakutavate teenuste tagamiseks. SARDINELE-l on samuti õigus kasutada Ostja isikuandmeid reklaami ja teabe edastamise eesmärgil SARDINELE tegevuse raames. Ostja andmeid võib kasutada ainult Ostja nõusolekul (st linnukese märkimisega väite "Nõustun SARDINELE turundusteateid saama, olen selgelt informeeritud õigusest nõusolekust keelduda ja õigusest igal ajal oma nõusolek tagasi võtta" kõrval). Ostjal on õigus igal ajal keelata oma isikuandmete kogumine ja töötlemine, välja arvatud juhul, kui see on vajalik Ostja ja Müüja vahel sõlmitud lepingu täitmiseks või tellimuse täitmiseks. Ostjal on õigus igal ajal oma nõusolek turundusteateid saada tagasi võtta.
SARDINELE e-pood on loodud Shopify e-kaubanduse platvormi abil, mistõttu SARDINELE e-poe Ostjate ja külastajate andmeid kaitstakse kaotuse, loata kasutamise ja muutmise eest vastavalt selle ettevõtte standarditele ja poliitikale: https://www.shopify.com/legal/dpa. Lisateavet isikuandmete töötlemise kohta leiate SARDINELE privaatsuspoliitikast, mis on avaldatud SARDINELE e-poe veebisaidi jaotises „Privaatsuspoliitika“.
20. Ostjal on õigus igal ajal vabalt oma registreerimisandmeid muuta, täiendada või kustutada oma registreeringu.
**III. Ostja õigused**
21. Ostjal on õigus osta kaupu SARDINELE e-poest vastavalt käesolevates Reeglites sätestatud tingimustele ja ostu sooritamise ajal kehtivatele müügitingimustele SARDINELE e-poes.
22. Ostjal, kes on tarbija (vastavalt Leedu Vabariigi tsiviilseadustiku artikli 6.2281 lõike 2 määratlusele, tarbija – füüsiline isik, kes sõlmib või kavatseb sõlmida lepingu eesmärkidel, mis ei ole seotud tema äri, kaubanduse, käsitöö või ametiga), on õigus neljateistkümne päeva jooksul kauglepingust taganeda, põhjendusi esitamata ja muid kulusid kui ainult kaupade tagastamise otseseid kulusid kandmata, välja arvatud Reeglite punktis 23 sätestatud erandid.
23. Ostja, kes on tarbija, ei saa taganemisõigust kasutada järgmistel juhtudel:
teenuste lepingute puhul, mille alusel teenus on Ostjale täielikult osutatud, kui enne teenuse osutamist saadi Ostja selgesõnaline nõusolek ja tunnustus, et ta kaotab lepingu taganemisõiguse, kui Müüja lepingu täielikult täidab; kiiresti riknevate kaupade või lühikese säilivusajaga kaupade lepingute puhul; pärast kohaletoimetamist avatud kaupade puhul, mis ei ole tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel tagastamiseks sobivad; kaupade puhul, mis pärast kohaletoimetamist oma olemuse tõttu lahutamatult segunevad teiste esemetega;
24. Kauglepingust taganemise tähtaeg, mis on sätestatud Reeglite punktis 22, lõpeb neljateistkümne päeva möödumisel: kui ostu-müügileping on sõlmitud, – päevast, mil Ostja, kes on tarbija, või Ostja, kes on tarbija, määratud isik, välja arvatud vedaja, saab tellitud kauba kätte või: a) kui tarbija on ühe tellimusega tellinud mitu kaupa ja kaubad tarnitakse eraldi, – päevast, mil tarbija või tarbija määratud isik, välja arvatud vedaja, saab kätte viimase kauba; b) kui kaup tarnitakse erinevates osades või osadena, – päevast, mil tarbija või tarbija määratud isik, välja arvatud vedaja, saab kätte viimase osa või osa; c) kui sõlmitakse leping kaupade regulaarseks kohaletoimetamiseks määratud ajavahemiku jooksul, – päevast, mil tarbija või tarbija määratud isik, välja arvatud vedaja, saab kätte esimese kauba.
25. Ostja, kes on tarbija, teatab Müüjale kauglepingust taganemisest: a) esitades nõuetekohaselt täidetud tüüpvormi lepingust taganemise kohta. Selle vormi kinnitab Leedu Vabariigi valitsus või selle volitatud asutus; või b) esitades selge vabas vormis avalduse, milles on esitatud tema otsus lepingust taganeda.
26. Kaupade tagastamine toimub pärast kokkulepet kaupade tagastamise viisi, aja ja aadressi osas. Kaupade tagastamiseks pöörduge SARDINELE e-poe veebisaidi jaotises „KONTAKTID“ märgitud kontaktandmete kaudu.
27. Tagastatavad kvaliteetsed kaubad peavad olema kahjustamata, säilitama oma kaubandusliku välimuse (sildid peavad olema terved, kaitsekiled eemaldamata jne) ning neid ei tohi olla kasutatud. Kaubad tuleb tagastada originaalpakendis ja samas komplektsuses, milles need Ostjale toimetati, koos ostudokumendi, garantiikaardi (kui see väljastati), kasutusjuhendi ja muude kauba lisadega. Kui kaup ei ole täielikult komplekteeritud, on kahjustatud, korrast ära või valesti pakitud, on SARDINELE-l õigus keelduda kauba vastuvõtmisest ja Ostjale kauba eest makstud raha tagastamisest. Kaup loetakse nõuetekohaselt pakituks, kui see on tagastatud kahjustamata pakendis, milles see Ostjale üle anti.
28. Ostjale tagastatud kaupade eest makstud raha tagastatakse Ostja kontole hiljemalt 14 päeva jooksul alates kaupade tagastamise kuupäevast Müüjale.
29. Kvaliteetsete ja Ostja tellimusele vastavate kaupade tagastamisel tagastatakse Ost
jale tema eest makstud tasu. Kauba kohaletoimetamise teenustasu ja kauba tagastamise korraldamise kulud Ostjale ei tagastata ega hüvitata.
30. Muud Ostjad (juriidilised isikud või füüsilisest isikust ettevõtjad) võivad lepingust taganeda vastavalt kehtivatele õigusaktidele ja korrale.
**IV. Ostja kohustused**
31. Kasutades SARDINELE e-poodi, kohustub Ostja järgima käesolevaid Reegleid ja mitte rikkuma Leedu Vabariigi õigusakte.
32. Ostja on kohustatud käesolevates Reeglites sätestatud korras kauba vastu võtma ja tasuma selle eest kokkulepitud summa. Kui Ostja valib kaupade eest tasumise nende tellimise ajal, on ta kohustatud tasuma kaupade eest hiljemalt 3 päeva jooksul pärast tellimuse esitamist.
33. Kui Ostja registreerimisvormis esitatud andmed muutuvad, on ta kohustatud need viivitamatult ajakohastama.
34. Ostja kohustub mitte edastama oma sisselogimisandmeid kolmandatele isikutele.
35. Kui Ostja keeldub tellitud kaupade vastuvõtmisest, mille puhul kehtib ostu-müügilepingust taganemise õigus (välja arvatud Reeglite punktis 23 nimetatud erandid), loetakse, et Ostja on ostu-müügilepingust taganenud ja ta peab kauba Müüjale tagastama käesolevate Reeglite III peatükis sätestatud korras.
**V. Tellimuse täitmine**
36. Kui Ostja valib kaupade eest tasumise nende tellimise ajal, on Müüjal õigus ilma Ostjat eelnevalt teavitamata tema tellimus tühistada, kui Ostja ei tasu kaupade eest 3 päeva jooksul pärast tellimuse esitamist.
37. Kaupade kohaletoimetamise eest kehtib tasu, mis on märgitud SARDINELE e-poe veebisaidi jaotises „Kaupade kohaletoimetamine“ ja mis kehtib tellimuse esitamise ajal. SARDINELE jätab endale õiguse kohaletoimetamise tasu mitte rakendada, kui tellimuse summa ulatub või ületab SARDINELE poolt ühepoolselt kindlaks määratud summat.
38. Kaupade kohaletoimetamise tasu ei arvestata minimaalse tellimuse summa sisse.
39. Kaupade pakkimisteenuse eest tasu ei kehtestata.
40. Müüja püüab täita Ostja tellimuse täielikult, kuid ei saa selle eest mingeid garantiisid anda ega paku neid. Kui tellimuse komplekteerimise kohas ei ole tellitud kauba varu või piisavat kogust, jätab Müüja endale õiguse mitte kaupa tarnida, tarnida väiksem kogus kaupu või valida Ostja tellitud kaubaga samaväärne või võimalikult sarnaste omadustega kaup. Kui Ostjat ei rahulda tarnitud mittetäielik või mittetäielikult komplekteeritud tellimus, on tal õigus ostu-müügilepingust taganeda, teavitades sellest kirjalikult SARDINELE e-poe veebisaidi jaotises „KONTAKTID“ märgitud kontaktandmete kaudu vähemalt 1 tööpäev ette ja kui Müüja ei kõrvalda lepingurikkumist Ostja määratud tähtajaks. Kaupade ja raha tagastamine toimub Reeglite III peatükis sätestatud korras.
41. Kui Müüja poolt valitud sarnase kauba hind on madalam kui Ostja poolt makstud hind, makstakse makstud ja tegeliku hinna vahe Ostja kontole tagasi hiljemalt 3 tööpäeva jooksul pärast kaupade kohaletoimetamist. Kui sarnase kauba hind on kõrgem, ei pea Ostja lisatasu maksma.
42. Kui Ostjat ei rahulda Müüja valitud sarnane kaup, võib ta selle kauba Müüjale tagastada kauba kohaletoimetamise ajal. Tagastamise fakt märgitakse arvel, saatelehel või muul kauba üleandmise-vastuvõtmise või tagastamise dokumendil (ka elektroonilisi seadmeid käsitletakse dokumentidena).
43. Kui Ostja on kaupade eest tellimise ajal tasunud, makstakse talle tagasi raha kaupade eest, mida Müüja ei ole tarninud, samuti saadetise kohaletoimetamise ajal Ostja poolt tagastatud sarnaste kaupade eest 3 tööpäeva jooksul.
44. Ostja tellitud kaubad tarnitakse SARDINELE e-poe süsteemis Ostja määratud aadressile või Ostja valitud pakiautomaati.
45. Kui tellitud kaupu ei ole võimalik tarnida ühe saadetisena, on Müüjal õigus tarnida kaubad mitme saadetisena.
46. Kui Ostja on valinud kaupade kohaletoimetamise tervishoiu- või muudesse avalikesse asutustesse või muudesse elamiskõlbmatutesse ruumidesse, kohustub ta tellimuse vastu võtma asutuse või korpuse peasissepääsu juures või asutuse administratsiooni juures, kui selline kohaletoimetamine ei ole vastuolus asutuse siseeeskirjadega.
47. Kui Ostjat ei leita SARDINELE e-poe süsteemis määratud kohaletoimetamise aadressil, on Müüjal õigus toimetada kaubad üle ükskõik millisele muule määratud aadressil viibivale isikule ning Ostjal ei ole õigust esitada Müüjale mingeid pretensioone kaupade üleandmise kohta valesti isikule.
48. Kui kaupade kohaletoimetamine ei ole võimalik Ostja süül või muudel Ostjast sõltuvatel asjaoludel (Ostja on registreerimisel SARDINELE e-poe süsteemis märkinud vale aadressi, Ostjat ei leita märgitud aadressil, Ostja või kaupa vastuvõttev isik keeldub kaupade vastuvõtmisest, ei saadeta kaupu uuesti ning ostu-müügileping loetakse lõpetatuks, kui Müüja on fikseerinud, et kaupade kohaletoimetamine ei ole võimalik Ostja süül või muudel Ostjast sõltuvatel asjaoludel (välja arvatud juhul, kui Ostja maksab lisaks kaupade uuesti kohaletoimetamise eest), siis tagastatakse Ostjale kauba eest ette tasutud raha, millest on maha arvatud kaupade kohaletoimetamise ja pakkimise tasu. Kui tellimuse esitamise ajal anti Ostjale kohaletoimetamise tasu soodustus, kuid kaupade kohaletoimetamine ei ole võimalik Ostja süül või muudel Ostjast sõltuvatel asjaoludel, jätab Müüja endale õiguse maha arvata Ostjale tagastatavast summast kogu kaupade kohaletoimetamise ja pakkimise tasu (mis kehtis tellimuse esitamise ajal), olenemata tellimuse esitamise ajal kehtinud soodustustest.
49. Ostja nõustub, et erandjuhtudel võib kaupade kohaletoimetamine viibida ettenägematute ja Müüjast sõltumatute asjaolude tõttu. Sel juhul kohustub Müüja viivitamatult ühendust võtma Ostjaga ja kooskõlastama kaupade kohaletoimetamise küsimused. Kui kaupade kohaletoimetamise edasilükkamist ei ole võimalik Ostjaga kooskõlastada ja Müüja viivitab kohaletoimetamisega üle 3 tööpäeva, on Ostjal õigus lepingust taganeda, teavitades sellest kirjalikult SARDINELE e-poe veebisaidi jaotises „KONTAKTID“ märgitud kontaktandmete kaudu. Kaupade ja raha tagastamine toimub Reeglite III peatükis sätestatud korras.
50. Kõigil juhtudel vabastatakse Müüja vastutusest kaupade kohaletoimetamise tähtaegade rikkumise eest, kui kaubad ei ole Ostjale kättesaadavad või tarnitakse hilinenult Ostja süül või muudel Ostjast sõltuvatel asjaoludel.
51. Kauba kohaletoimetamise ajal peab Ostja koos Müüjaga (kulleriga) kontrollima saadetise seisukorda, kaupade kogust, kaupade väljanägemist ja komplektsust. Kui Ostja ei kontrolli saadetise seisukorda, tarnitud kaupade komplektsust ja/või ei registreeri saadetise kahjustusi käesolevas punktis sätestatud korras, loetakse saadetis tarnituks nõuetekohaselt ja vigastamata. Kui Ostja on allkirjastanud arve (saatelehe) või muu kauba üleandmise-vastuvõtmise dokumendi (ka elektroonilisi seadmeid käsitletakse dokumentidena), loetakse saadetis üle antuks nõuetekohase seis
undiga. Pretensioonid toidu- ja muude kaupade koguse, välimuse ja komplektsuse ning muude visuaalselt nähtavate puuduste kohta tuleb esitada hiljemalt 1 tööpäeva jooksul alates kaupade kättesaamise päevast, kasutades SARDINELE e-poe veebisaidi jaotises „KONTAKTID“ märgitud kontaktandmeid.
52. Kaupade üleandmine Ostjale toimub alles siis, kui Ostja on allkirjastanud arve, kauba saatelehe või muu kauba üleandmise-vastuvõtmise dokumendi (ka elektroonilisi seadmeid käsitletakse dokumentidena). Kui Ostja ei saa puudest, haigusest või muudest põhjustest tulenevalt elektroonilistele või muudele dokumentidele alla kirjutada, kirjutab tema nimel alla teine isik või Müüja (või tema volitatud isik), kui Ostja on kinnitanud allkirjastamise võimaluse. Kui Ostja ei ole alla kirjutanud kauba arvele, kauba saatelehele või muule saadetise üleandmise-vastuvõtmise dokumendile (sealhulgas elektroonilisele dokumendile), ei anta kaupa Ostjale üle ja kauba uuesti ei saadeta (välja arvatud juhul, kui Ostja maksab lisaks kauba uuesti kohaletoimetamise eest) ning ette makstud raha tagastatakse, millest on maha arvatud kauba kohaletoimetamise ja pakkimise tasu. Kui tellimuse esitamise ajal anti Ostjale kohaletoimetamise tasu soodustus, jätab Müüja endale õiguse maha arvata Ostjale tagastatavast summast kogu kauba kohaletoimetamise tasu (mis kehtis tellimuse esitamise ajal), olenemata tellimuse esitamise ajal kehtinud soodustustest.
53. Kui Ostja märkab kaupade vastuvõtmisel, et saadetises ei ole õiget kaupade kogust või tarnitud kaup ei vasta tema tellimusele ning see ei ole märgitud arvel, saatelehel, kauba saatelehel või muus kauba üleandmise-vastuvõtmise dokumendis, peab Ostja sellest kohe (kauba kohaletoimetamise ajal) Müüjat teavitama. Kui Ostja avastab, et tarnitud kaup on halva kvaliteediga, ei tohi ta defektset kaupa vastu võtta ja peab selle kohe kullerile tagastama, märkides kauba tagastamise fakti ja põhjuse arvel, saatelehel või muus kauba üleandmise-vastuvõtmise või kauba tagastamise dokumendis.
**VI. Kaupade hinnad, maksekord ja -tähtaeg**
59. Kaupade hinnad SARDINELE e-poes on esitatud eurodes (EUR). Kõik hinnad on esitatud koos käibemaksu või muude maksudega. Kaubad müüakse nende hindadega, mis kehtivad tellimuse esitamise ajal. Pangatasud võivad kehtida sõltuvalt Ostja kasutatavast pangast.
61. Esitatud tellimuse eest saab Ostja tasuda ainult SARDINELE e-poes märgitud maksemeetoditega (SARDINELE e-poe veebisaidi jaotises „MAKSEVIISID“). Kaupade eest tuleb tasuda enne kaupade üleandmist-vastuvõtmist.
**VII. Kaupade kvaliteedigarantii ja kõlblikkusaeg**
62. Kaupadele kehtivad tootjate määratud kehtivusajad, mis on märgitud kauba pakendil.
63. Iga SARDINELE poolt müüdava kauba põhijooned on märgitud SARDINELE e-poes iga kauba kirjelduse juures.
64. Müüja ei vastuta selle eest, et SARDINELE e-poes olevad kaubad ei vasta oma värvi, kuju või muude parameetrite poolest tegelikele kaupade suurusele, kujule ja värvile Ostja kasutatava ekraani omaduste või muude SARDINELE-st sõltumatute tehniliste põhjuste tõttu, samuti ei vastuta ta mõistlike välimuse erinevuste eest.
65. Kui teatud kaupadele ei ole kehtestatud täiendavat kvaliteedigarantii, kehtib seadusest tulenev kvaliteedigarantii.
66. Müüja kohustub müüma kaupu Ostjale nii, et tal oleks reaalne võimalus neid kaupu kasutada kuni kõlblikkusaja lõpuni. Lühikese kehtivusajaga kaubad on SARDINELE e-poes tähistatud spetsiaalse hoiatava märgiga.
67. Müüja kinnitab, et vastutab SARDINELE e-poes tellitud kaupade müügi ja nende nõuetekohase kohaletoimetamise, kaupade kvaliteedi, tagastamistingimuste nõuetekohase täitmise ja muude müüja õiguste ja kohustuste täitmise eest, mis on ette nähtud õigusaktides.
**VIII. Lõppsätted**
68. Käesolevad Reeglid on koostatud vastavalt Leedu Vabariigi õigusaktidele.
69. Käesolevate Reeglite alusel tekkivatele suhetele kohaldatakse Leedu Vabariigi seadusi.
70. Kahju tekkimisel hüvitab süüdi olev pool teisele poolele kahju Leedu Vabariigi seadustega sätestatud korras ja alustel. Müüja võib olla oma tsiviilvastutust Ostja ees kindlustanud valitud kindlustusseltsis.
71. Kõik käesolevate Reeglite täitmisega seotud lahkarvamused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta, lahendatakse vaidlused Leedu Vabariigi seadustega sätestatud korras.
72. Igal Ostjal, kes on tarbija, on võimalus lahendada SARDINELE-ga tekkinud vaidlusi ka elektrooniliselt, ilma kohtusse pöördumata. Esmalt peab tarbija pöörduma kirjalikult SARDINELE poole ning kui SARDINELE ei vasta tarbija nõudele 14 päeva jooksul alates kaebuse saamisest või ei rahulda tarbija kaebust, võib tarbija pöörduda kohtuvälise tarbijavaidluste lahendamise asutuse, st Riikliku Tarbijakaitseteenistuse poole (Vilnius, Vilniaus g. 25, e-post: tarnyba@vvtat.lt, tel. 852626751, veebisait: www.vvtat.lt).
Reeglid on viimati uuendatud ja kehtivad alates 02.04.2024.